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手机突然不能用4g网了这是什么原因?

更新时间:2020-07-21 15:26点击:

  

  以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

  如果您2113的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号5261,可能是4102SIM卡问题、1653运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。(注:如果仅副卡没有4G信号,可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G,请在桌面下划进入搜索界面,搜索并点击双卡管理,进入设置页面,打开启用双卡4G,若问题依旧,可按以下方法排查)

  如果您的SIM卡为剪卡,欠费,未开通4G业务,特殊SIM卡,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

  如果手机卡没有开通4G业务,请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务已开通,详情咨询运营商。

  如果是特殊SIM卡,目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡,只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G,对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法。

  如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

  如果您使用的是运营商定制手机,部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电线G网络,详情请您咨询运营商。

  如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

  如果您在手机设置内设置不正确,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

  支持的41024g网络所对应的运营商SIM卡;16532、查询使用的SIM卡是否

  开通了4g网络套餐;3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络,还可更换网络环境观察看看;4、查看手机是否启用4G网络模式,进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看,部分机型需在拨号盘输入:*#*#2288#*#* 查看;

  6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),选择“重置为默认设置”,然后关机重启试试;

  7、将手机网络重置一下,先将网络设置为2G,待网络稳定后,再设置为4G,然后重启手机即可。

  目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

  如您排查以上原因后仍无法使用4G网络,请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。


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